حــ،،ــذر بنك الخرطوم، عملائه من التعامل مع الاعلانات المتداولة في بعض مواقع التواصل الإجتماعي والتي تروج عن تسهيل تنشيط خدمة (بنكك) بالتعامل مع بنك الخرطوم دون الحضور للبنك، ونفى البنك عــ،،ــلاقة هؤلاء الأشخاص بالبنك.
وقالت ادارة البنك في بيان تحــ،،ــذيري أن هذه الإعلانات تصدر عن وسطاء (سماسرة) لا علاقة لهم ببنك الخرطوم ،وحذر هؤلاء الوسطاء (السماسرة) من التمادي في تلك الجــ،،ــرائم، لا سيما وأن البنك لن يتهاون في القبــ،،ــض عليهم عبر كافة الوسائل القانونية بواسطة النيابة المختصة.
عليه، يعتبر هذا تحــ،،ــذير للكافة بعدم التعامل مع هؤلاء الوسطاء المحتــ،،ــالين تفاديا للإجراءات القانونية، وسوف يواصل البنك في إتخاذ الإجــ،،ــراءات القانونية لمحاربة هذا السلوك لحماية حقوقه وحقوق عملاءه
وأضاف بنك الخرطوم في بيانه أن العملاء يجب أن يكونوا على وعي كامل بمخاطر التعامل مع هؤلاء السماسرة الذين يسعون لاستغلال ثقة العملاء في البنك لتحقيق مكاسب شخصية غير قانونية. وأشار البنك إلى أن هؤلاء المحــ،،ــتالين قد يستخدمون طرقًا خــ،،ــادعة لإقناع العملاء بتقديم بياناتهم الشخصية والمصرفية، مما يعرضهم لخــ،،ــطر ســ،،ــرقة الهوية أو الاحتــ،،ــيال المالي.
كما أكد البنك على ضرورة أن يقوم العملاء باتباع الإجراءات الرسمية المعتمدة عند الحاجة إلى تفعيل خدماتهم المصرفية، مثل خدمة “بنكك”. وحثهم على زيارة فروع البنك أو استخدام القنوات الإلكترونية الرسمية فقط للحصول على الدعم والمساعدة. وأوضح البنك أن جميع خدماته المصرفية تتطلب التحقق الدقيق من هوية العميل لضمان الأمان والحماية ضد أي محاولات احتــ،،ــيال.
وفي إطار جهوده لمكــ،،ــافحة هذه الظاهرة، أشار بنك الخرطوم إلى أنه يعمل بالتعاون مع الجهات القانونية المختصة لتعقب السماسرة والمتــ،،ــورطين في هذه الأنشطة غير القانونية. وأكد البنك أنه سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد كل من يثبت تورطه في نشر الإعلانات المضــ،،ــللة أو الترويج للخدمات المصرفية بطرق غير مشروعة. ويأتي هذا كجزء من جهود البنك المستمرة لضمان سلامة وخصوصية بيانات عملائه وحماية حقوقهم.
من ناحية أخرى، دعا بنك الخرطوم عملاءه إلى توخي الحذر والحيطة عند التعامل مع أي إعلانات غير رسمية، وحثهم على التواصل مباشرة مع البنك في حال وجود أي استفسارات أو شكوك تتعلق بخدماتهم المصرفية. كما أكد البنك أنه لن يطلب من عملائه تقديم معلومات حساسة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال جهات غير رسمية.
يُذكر أن ظاهرة السماسرة والوسطاء غير الشرعيين في القطاع المصرفي ليست جديدة، لكنها أصبحت أكثر شيوعًا مع تزايد استخدام التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي. ولذلك، يولي بنك الخرطوم أهمية كبيرة للتوعية بمخاطر هذه الظاهرة، ويعمل على تعزيز ثقافة الأمان الرقمي بين عملائه.
في ظل هذه التحديات، يبقى الدور الأكبر على عاتق العملاء أنفسهم في حماية بياناتهم المالية والشخصية من الاستغلال. ويجب أن يكونوا دائمًا على دراية بأحدث الأساليب التي قد يستخدمها المحتالون لإغوائهم، بما في ذلك الإعلانات التي تبدو وكأنها صادرة عن مصادر موثوقة.
ختامًا، يُعد تحذير بنك الخرطوم من التعامل مع السماسرة غير القانونيين خطوة مهمة في إطار حماية العملاء من عمليات الاحــ،،ــتيال. ومع استمرار البنك في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، يبقى التعاون بين البنك وعملائه والجهات المعنية هو العامل الرئيسي في التصدي لهذه الظاهرة وضمان بيئة مصرفية آمنة ومستقرة. يتوجب على جميع العملاء الالتزام بالتعليمات الرسمية للبنك وعدم الانسياق وراء الإعلانات المضــ،،ــللة، مما يساهم في تعزيز الثقة بين البنك وعملائه والحفاظ على أمان تعاملاتهم المالية.
